■払戻しに関するお知らせ

『弱虫ペダル ぷちっとレーサーズ』は2017年2月28日(火)をもちましてサービスの提供を終了させていただきました。

これまで『弱虫ペダル ぷちっとレーサーズ』をご支持いただきました事、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。

「弱虫ペダル ぷちっとレーサーズ」のサービス終了に伴い、資金決済に関する法律第二十条第一項に基づき、未使用の前払式支払手段の残高につき、下記の要領にて払戻しを致します。

【払戻しを行う前払式支払手段発行者の商号】
フリュー株式会社

【払戻しに係る前払式支払手段の種類】
「ゴールドコイン」(有償のみ)

【払戻しの申出期間】
平成29年3月7日17時~平成29年6月30日14時迄
※当該期間に払戻しの申出がない場合は、この払戻し手続きから除斥されます。

【払戻しの申出の方法】
下記手順にてお申し出ください。
1.各アプリケーションを起動。
2.「お知らせ」ページ「返金はこちら」のボタンを押す。
3.表示されたフォームに必要事項(メールアドレス、支払口座情報等)を記入します。
4.すべての必要事項に記入の上、画面下部にある「確認する」ボタンを押す。
5.内容確認画面にて「申し込む」のボタンを押し、受付完了画面が表示されれば申し込み完了となります。
※お客様の「払戻し申出情報(「検索用ID」)」は、お客様ご自身で厳重に保管してください。
また、申込完了以降の払戻し申出情報の修正等は、アプリ内の「お問い合わせ」から行っていただきますので、払戻し処理が完了するまで、アプリは削除しないようにご注意ください。
※お客様の「払戻し申出情報」の盗難・紛失等いかなる場合であっても、弊社は当該情報を開示することができません。

【払戻しの方法】
ご本人確認および未使用有償ゲーム内通貨数等の確認が完了した後、銀行振込の方法により払戻しいたします。
※払戻しに要する費用(手数料等)は弊社にて負担いたします。

【問合せ先】
フリュー株式会社 ユーザーサポート
pedal_support@furyu.jp

平成29年2月28日
東京都渋谷区鶯谷町2番3号 フリュー株式会社

■サービス終了に関するQ&A

Q.購入した「ゴールドコイン」はどうなりますか?

A.有償・無償問わず「ゴールドコイン」につきましてはサービス終了までご利用いただけますが、サービス終了後は失効致します。


Q.残った「ゴールドコイン(購入分)」は、どのように返金されるのでしょうか。

A.サービス終了後にアプリを起動すると、お知らせに返金フォームへのボタンが表示されます。必要事項を入力していただきますと、払戻し期間終了後ご指定いただいた口座にお振込み致します。

(アプリが最新でない場合、最新バージョンへのアップデートが必要となります)


Q.今までに使用したお金は返金して貰えるのでしょうか?

A.恐れ入りますが、ご返金致しかねます。何卒、ご理解ご了承いただけますよう、お願い致します。サービス終了時点で保有されている「ゴールドコイン(購入分)」は返金対象になります。


Q.新たな弱虫ペダルのアプリの情報はどこで確認できますか?

A.今後ぷちっとレーサーズ公式サイト公式twitterにてお知らせ致します。



サービス開始より運営を続けてこられましたのも、ユーザーの皆様の温かいご支援によるものと、スタッフ一同、深く感謝しております。

本当にありがとうございました。