「弱虫ペダル ぷちっとレーサーズ」のサービス終了に伴い、資金決済に関する法律第二十条第一項に基づき、未使用の前払式支払手段の残高につき、下記の要領にて払戻しを致します。
【払戻しを行う前払式支払手段発行者の商号】
フリュー株式会社
【払戻しに係る前払式支払手段の種類】
「ゴールドコイン」(有償のみ)
【払戻しの申出期間】
平成29年3月7日17時~平成29年6月30日14時迄
※当該期間に払戻しの申出がない場合は、この払戻し手続きから除斥されます。
【払戻しの申出の方法】
下記手順にてお申し出ください。
1.各アプリケーションを起動。
2.「お知らせ」ページ「返金はこちら」のボタンを押す。
3.表示されたフォームに必要事項(メールアドレス、支払口座情報等)を記入します。
4.すべての必要事項に記入の上、画面下部にある「確認する」ボタンを押す。
5.内容確認画面にて「申し込む」のボタンを押し、受付完了画面が表示されれば申し込み完了となります。
※お客様の「払戻し申出情報(「検索用ID」)」は、お客様ご自身で厳重に保管してください。
また、申込完了以降の払戻し申出情報の修正等は、アプリ内の「お問い合わせ」から行っていただきますので、払戻し処理が完了するまで、アプリは削除しないようにご注意ください。
※お客様の「払戻し申出情報」の盗難・紛失等いかなる場合であっても、弊社は当該情報を開示することができません。
【払戻しの方法】
ご本人確認および未使用有償ゲーム内通貨数等の確認が完了した後、銀行振込の方法により払戻しいたします。
※払戻しに要する費用(手数料等)は弊社にて負担いたします。
【問合せ先】
フリュー株式会社 ユーザーサポート
pedal_support@furyu.jp
平成29年2月28日
東京都渋谷区鶯谷町2番3号 フリュー株式会社
Q.購入した「ゴールドコイン」はどうなりますか?
A.有償・無償問わず「ゴールドコイン」につきましてはサービス終了までご利用いただけますが、サービス終了後は失効致します。
Q.残った「ゴールドコイン(購入分)」は、どのように返金されるのでしょうか。
A.サービス終了後にアプリを起動すると、お知らせに返金フォームへのボタンが表示されます。必要事項を入力していただきますと、払戻し期間終了後ご指定いただいた口座にお振込み致します。
(アプリが最新でない場合、最新バージョンへのアップデートが必要となります)
Q.今までに使用したお金は返金して貰えるのでしょうか?
A.恐れ入りますが、ご返金致しかねます。何卒、ご理解ご了承いただけますよう、お願い致します。サービス終了時点で保有されている「ゴールドコイン(購入分)」は返金対象になります。
Q.新たな弱虫ペダルのアプリの情報はどこで確認できますか?
A.今後ぷちっとレーサーズ公式サイト、公式twitterにてお知らせ致します。